INDUO® é più d'un tessuto : é la promessa d'una camicia performante, qualunque sia la marca.

 

LA GARANZIA INDUO®

 

Se non siete interamente soddisfatti della resistenza alle macchie ed al sudore della vostra camicia in tessuto INDUO®, ci impegniamo a ripararla, sostituirla o rimborsarla al prezzo al quale l'avete acquistata.

 
Che significa « uso previsto » ?

L’« uso previsto » é quello d’un indumento formale indossato in contesti professionali, familiari o cerimoniali. Non é un tessuto pensato per praticare sport o per l'outdoor (esempio: resistente alla pioggia).

La garanzia INDUO® : di cosa si tratta ?

È molto semplice : se non siete interamente soddisfatti della resistenza alle macchie ed al sudore della vostra camicia in tessuto INDUO®, ci impegnamo a ripararla, sostituirla o rimborsarla al prezzo al quale l'avete acquistata.

Se la camicia che avete acquistato porta l'etichetta INDUO®, qualsiasi sia la marca di quest'ultima, significa che l'abbiamo certificata durevolmente resistente alle macchie ed al sudore per l'uso previsto.

 

La fiducia é un valore fondamentale della nostra azienda. Questa garanzia ne é la prova. 

 

  

 
Quali sono le condizioni di questa garanzia ?

La camicia resiste alle macchie se le istruzioni di manutenzione (versare l'acqua sulle macchie, lavare in lavatrice) vengono seguite. Il tessuto é inoltre traspirante, attenua significativamente gli aloni (eccetto in presenza di condizioni mediche).

Nella misura in cui la camicia in tessuto INDUO® viene utilizzata nelle condizioni previste e "curata" correttamente, conserverà le sue proprietà durante tutto il suo ciclo di vita. 

È una garanzia a vita ?

No : la garanzia si applica alla resistenza del prodotto alle macchie ed al sudore per tutta la durata del suo ciclo di vita.

 

 

Che significa « durata del ciclo di vita» ?

La « durata del ciclo di vita » é la durata della vita della camicia per l’uso previsto. Tutte le camicie hanno una durata di vita limitata. La vita di questa non può definirsi con un numero di giorni precisi in quanto ciò dipende dall'uso che se ne fa (frequenza d'utilizzo, rispetto dell'uso previsto) e della cura che se ne ha (rispetto delle istruzioni di manutenzione).

 

Per apprezzarne la durata di vita, vi chiediamo di fare affidamento al buon senso: se la camicia è consumata (colletto deformato, bottoni staccati, gomiti consumati o strappati) potrebbe essere il momento di comprarne una nuova. 

 
Quali danni copre la garanzia INDUO® ?

Se la vostra camicia dovesse presentare un difetto di tessuto o un malfunzionamento tecnico (resistenza a macchie e sudore), non esistate a contattarci : il nostro customer service può aiutarvi.

La riparazione di danni, quali gli strappi, sono a carico dell'utilizzatore.

Per quanto riguarda difetti di fabbricazione, quali bottoni o cuciture, devono essere segnalati alla marca che vi ha venduto la camicia.

 

Come potete essere risarciti ?

Se doveste riscontrare un problema con la vostra camicia in tessuto INDUO®, contattateci direttamente via e-mail à contact@induo.fr o al 01 80 98 00 69. Un appuntamento avrà luogo con uno dei consiglieri INDUO® al fine di determinare se la migliore soluzione é la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

 

I prodotti restituiti sono testati o esaminati ?

Si : tutti i prodotti INDUO® devono respettare norme di qualità molto severe prima di essere messe sul mercato. Quando ci viene restituito un prodotto, abbiamo a nostra disposizione diversi dispositivi che ci permettono d'identificare le anomalie nelle proprietà del tessuto. Controllare regolarmente la performance dei nostri prodotti permette d'incentivare l'innovazione e lo sviluppo e di poter così offrire una migliore esperienza al consumatore.